Visszatérítési szabályzat
Termék Visszaküldési és Pénzvisszatérítési Szabályzat
1. Visszaküldési Szabályzat
1.1 Általános Visszaküldési Feltételek
- Vásárlóink a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül élhetnek elállási jogukkal.
- A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka a mi hibánkból ered (pl. hibás vagy sérült termék).
1.2 A Visszaküldés Menete
- Kérjük, hogy a visszaküldés előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési szándék bejelentése érdekében.
- A terméket eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell visszaküldeni. Amennyiben a termék nem felel meg ezeknek a feltételeknek, fenntartjuk a jogot a visszatérítés elutasítására.
1.3 Nem Visszaküldhető Termékek
- Romlandó áruk (pl. élelmiszerek, takarmányok).
- Olyan termékek, amelyek felbontás után higiéniai vagy egészségügyi okokból nem küldhetők vissza (pl. felnyitott csomagolású takarmányok).
2. Pénzvisszatérítési Szabályzat
2.1 Visszatérítési Feltételek
- A visszaküldött termék beérkezését és állapotának ellenőrzését követően e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
- Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon hajtjuk végre, az értesítés után legfeljebb 14 naptári napon belül.
2.2 Késedelmes vagy Hiányzó Visszatérítések
- Ha nem kapta meg a visszatérítést a megadott időn belül, kérjük, először ellenőrizze a bankszámláját ismét.
- Ezt követően vegye fel a kapcsolatot a bankjával, mert előfordulhat, hogy a visszatérítés feldolgozása némi időt vesz igénybe.
- Ha ezeket megtette és továbbra sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
3. Kapcsolat
Amennyiben bármilyen kérdése van a visszaküldési vagy pénzvisszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Email: kisstapkft@gmail.com Telefon: +36 70 600 6899
Kérjük, minden esetben őrizze meg a vásárlási bizonylatot és az e-maileket a visszaküldési folyamat megkönnyítése érdekében.